Überblick:

Wir suchen eine engagierte IT-Assistenz zur Unterstützung unseres IT-Teams in Teilzeit (8 bis 16 Stunden pro Woche). Sie werden hauptsächlich im IT-Support tätig sein und gelegentlich bei Wartungs- und Administrationsaufgaben unterstützen. Unsere Infrastruktur erstreckt sich über mehrere Standorte und umfasst überwiegend Apple-Geräte sowie verschiedene cloud-basierte Dienste.

 

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung des IT-Teams im täglichen Support, z. B. bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Problemen
• Einrichtung und Verwaltung von Apple-Geräten (macOS und iOS) sowie Druckern und Scannern
• Unterstützung bei der Wartung unserer Linux-Server nach Anleitung
• Grundlegende Netzwerkunterstützung, z. B. bei der WLAN-Konfiguration und IP-Adressverwaltung
• Verwaltung der cloud-basierten Dienste
• Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen im Ticket-System

 

Anforderungen:

• Technische Kenntnisse:
  • Erfahrung im Umgang mit Apple-Systemen (macOS, iOS)
  • Grundkenntnisse in Linux-Server-Wartung und -Administration
  • Basiswissen in Netzwerktechnologien (z. B. WLAN, IP-Adressierung)
  • Grundkenntnisse im Cloud-Management
  • Vertrautheit mit IT-Support-Tools und -Systemen

Erfahrung:

• • Moderates Maß an Berufserfahrung im IT-Support-Bereich (nicht entry-level)

Soft Skills:

• • Kommunikationsstärke, um technische Informationen verständlich zu vermitteln
  • Problemlösungsfähigkeit und Organisationsgeschick für effiziente Bearbeitung mehrerer Supportanfragen
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit für eigenverantwortliches Arbeiten
  • Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit zwischen unseren Standorten
  • Gute Deutschkenntnisse