Sie lieben die Welt rund um den „Apfel“ und kennen sich gut aus? Sie würden gerne unser Kollegium bei technischen Problemen unterstützen und mit Rat und Tat, ca. 8 bis 16 Stunden / Woche zur Stelle sein? Sie haben ein „Hör-das-Problem-Ohr und vor allem eine Lösungshand“?
Ihre Aufgaben
- Unterstützung des IT-Teams im täglichen Support, z. B. bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Problemen
- Einrichtung und Verwaltung von Apple-Geräten (macOS und iOS) sowie Druckern und Scannern
- Unterstützung bei der Wartung unserer Linux-Server nach Anleitung
- Grundlegende Netzwerkunterstützung, z. B. bei der WLAN-Konfiguration und IP-Adressverwaltung
- Verwaltung der cloud-basierten Dienste
- Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen im Ticket-System
Anforderungen
- Deutsch und Führerschein sind erforderlich
Technische Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Apple-Systemen (macOS, iOS)
- Grundkenntnisse in Linux-Server-Wartung und -Administration
- Basiswissen in Netzwerktechnologien (z. B. WLAN, IP-Adressierung)
- Grundkenntnisse im Cloud-Management
- Vertrautheit mit IT-Support-Tools und -Systemen
Erfahrung
- Moderates Maß an Berufserfahrung im IT-Support-Bereich (nicht entry-level)
Soft Skills
- Kommunikationsstärke, um technische Informationen verständlich zu vermitteln
- Problemlösungsfähigkeit und Organisationsgeschick für effiziente Bearbeitung mehrerer Supportanfragen
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit für eigenverantwortliches Arbeiten
- Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit zwischen unseren Standorten
Überblick
Als privatwirtschaftliches und familiengeführtes Unternehmen mit 6 großen Standorten im Raum Köln/Bonn ermöglicht JuCare Schüler:innen im Autismus-Spektrum oder anderen Entwicklungsstörungen die schulische Inklusion im Regelschulsystem. Sie werden hauptsächlich im IT-Support tätig sein und gelegentlich bei Wartungs- und Administrationsaufgaben unterstützen. Unsere Infrastruktur erstreckt sich über mehrere Standorte und umfasst überwiegend Apple-Geräte sowie verschiedene cloud-basierte Dienste.
Ein großartiges Kollegium freut sich auf Sie! Schon jetzt herzlich willkommen!
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte per Mail zu.
